О важности рекламы для развития вашей площадки мы уже говорили. Но у соцсетей есть важные нюансы в работе, знание которых может облегчить вам взаимодействие с ними.
Как избежать банов в социальных сетях?
Instagram и Facebook
Эти сети идут в паре, так как работа с ними ведется через общую площадку — Facebook Ads Manager, а значит правила и ограничения совпадают.
О создании, управлении и базовых принципах работы можно узнать в справочном центре — на сайте множество разделов с руководствами по необходимым инструментам и метрикам. Есть подробные описания процессов создания аккаунта и публикаций, руководство по инструментам рекламного кабинета (от начала работы до работы с метриками).
Чтобы избежать бана, низкой репутации рекламного аккаунта, снижения охватов и других санкций, стоит обратить особое внимание на раздел с правилами. Там указаны категории с ограничениями по рекламе. Среди них, например, онлайн-аптеки, услуги по подписке и финансовые продукты, (криптовалют) реклама которых возможна лишь с письменным разрешением от Facebook, а какие категории находятся под запретом.
Соблюдение правил существенно снижает риски, но опытные рекламодатели говорят, что у модераторов есть и “негласные” правила. Согласно им, важно:
- Иметь реальные (или похожие на реальные) профили
И аккаунты Instagram, и страницы Facebook должны быть заполнены и действовать уже некоторое время до запуска рекламы — это вызывает меньше подозрений у системы модерации
- Быть уверенным в безопасности посадочной страницы
Если вы ведете трафик за пределы соцсети, то убедитесь, что сайт соблюдает закон о персональных данных, не использует серых механик, соответствует заявленному в объявлении и не имеет проблем с доменом
- Привязать собственную карту, если профили зарегистрированы на вас
Если имена будут отличаться, модераторы могут счесть это за попытку использования чужой карты и заблокировать кабинет
- Платить вовремя
Неоплата выставленных счетов снижает ваш кредит доверия. Если на карте не оказалось денег, то от короткой задержки ничего не будет, но проверку платежеспособностью лучше проходить сразу
- Удалять не допущенные к показу объявления
Их лучше не копить, потому что большое количество может в сумме дать блокировку кабинета. Сколько нужно — точно неизвестно, но лучше не проверять
В случае блокировки объявления или всего кабинета не стоит ничего удалять или перепривязывать — это может усугубить положение. Обратитесь в чат поддержки или заполните специальную форму, если чат для вас недоступен. Время ожидания ответа может быть разным: от нескольких часов до нескольких недель. Чат более оперативный, чем обращение через форму.
ВКонтакте
Здесь, как и везде, есть правила, соблюдение которых страхует вас от ошибок. У ВКонтакте они изложены более лаконично и конкретно: например, нежелательные вариации текста и пунктуации проиллюстрированы, а схемы получения дисклеймеров описаны сразу с указанием документов.
Техподдержка здесь более доступна, а логика модерирования яснее, чем в Facebook. И при соблюдении правил и готовности площадки (пустая страница не привлечет пользователей) реклама поможет вам развиваться.
Но риски для владельцев сообществ все равно есть: могут забанить за инвайтинг (приглашение в группу) или спам подписчикам от лица сообщества. Также не стоит прибегать к серым методам вроде накрутки ботов и смене тематики сообщества во время рекламы.
YouTube
Реклама на YouTube работает через Google, поэтому и общие правила, и нюансы по рекламным размещениям опубликованы там же. В целом, они не отличаются от предыдущих вариантов: запрещены спам, мошенничество, нелегальный и деликатный контент. Аналогично нужно быть внимательными к внешним сайтам и остерегаться накрутки.
Наиболее чувствителен YouTube к соблюдению авторских прав, поэтому при создании объявления будьте внимательны к фоновой музыке (самый безопасный вариант — брать ее из базы YouTube) и старайтесь использовать уникальные или находящиеся в свободном доступе визуалы.
Из приятного: при бюджете более 600 рублей в день специалисты YouTubeAds готовы оказать вам помощь в настройке.
Telegram
Мессенджер тоже важен как источник трафика, но, к сожалению, официальных рекламных инструментов в нем нет, поэтому нет и правил, регулирующих эту сторону работы.
Известно, что бан канала может быть получен за спам, размещение запрещенного контента или мошеннические действия. Также на блокировку могут повлиять жалобы от других пользователей.
В качестве мер предосторожности: тщательно выбирайте каналы для рекламы и не используйте спорный контент ради хайпа, чтобы не спровоцировать жалобы.
